“2·13”新冠疫情發(fā)生后，農發(fā)集團主動(dòng)扛起國企擔當，堅決服從全市疫情防控大局，強化疫情防控金融支持，積極響應市地方金融監督管理局《致全市金融機構和地方金融組織的倡議書(shū)》和落實(shí)《關(guān)于蘇州市地方金融組織進(jìn)一步做好疫情防控相關(guān)工作要求的通知》（蘇金管發(fā)[2022]12號）等文件精神，主動(dòng)紓困服務(wù)，助力中小微及“三農”客戶(hù)減負前行、渡過(guò)難關(guān)。

  集團下屬各金融子公司主動(dòng)作為，將“堅持支農支小、服務(wù)普惠金融”的理念貫徹到實(shí)際行動(dòng)中，按照特事特辦、急事急辦的原則，第一時(shí)間摸排存量中小微及“三農”客戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，積極開(kāi)辟綠色通道，采取快速介入、快速審批、精準施策的方式，進(jìn)一步簡(jiǎn)化審批流程，提高審批效率，縮短放款時(shí)間，同時(shí)實(shí)施減費讓利，盡可能將利率費率降到最低，不間斷為客戶(hù)提供線(xiàn)上和無(wú)接觸式的金融服務(wù)。

  下屬農業(yè)擔保與銀行合作，通過(guò)信用擔保方式，解決“三農”客戶(hù)貸款缺乏有效抵質(zhì)押物的問(wèn)題，且實(shí)現零擔保費用，切實(shí)把惠農政策落到實(shí)處。下屬鑫鑫農貸實(shí)行7*24小時(shí)業(yè)務(wù)受理電話(huà)、微信小程序采取專(zhuān)人30分鐘內響應措施，確保融資需求第一時(shí)間回應。下屬農發(fā)租賃加入了園區租賃協(xié)會(huì )的“園區地方金融機構聯(lián)合公約”，為有資金需求的企業(yè)提供金融“及時(shí)雨”。

  針對受疫情沖擊較為嚴重的中小微及“三農”客戶(hù)，給予減免罰息，延后歸還、分期歸還等專(zhuān)項幫扶措施，以精準高效的服務(wù)為打贏(yíng)疫情防控阻擊戰貢獻農發(fā)力量。據統計，疫情期間集團下屬各金融子公司累計對接中小微及“三農”融資需求客戶(hù)共計800余戶(hù)，涉及金額19億元。