近日，蘇州市怡養老年公寓榮獲蘇州市老齡委頒發(fā)的“敬老文明號”榮譽(yù)稱(chēng)號，這是怡養在為老服務(wù)工作中獲得的又一殊榮。

蘇州農發(fā)集團傾情打造的蘇州市怡養老年公寓成立于2013年2月，致力為入住長(cháng)者構建健康、幸福、有品質(zhì)、有尊嚴的老年新生活。作為市政府重點(diǎn)民生工程項目，也是第一家純國資、市場(chǎng)化運營(yíng)的養老綜合服務(wù)機構，在市委市政府的正確領(lǐng)導和民政、衛計、人社等主管部門(mén)的關(guān)心指導下，怡養長(cháng)期以來(lái)秉承“待長(cháng)者為尊、視服務(wù)為榮”的核心服務(wù)理念，在養老模式探索中，不斷深化改革、開(kāi)拓進(jìn)取，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“待長(cháng)者為尊，視服務(wù)為榮”的深刻內涵，打造養老服務(wù)新標桿。

一是鍛造精品項目，勇做服務(wù)標桿。蘇州市怡養老年公寓項目2014年10月對外開(kāi)放以來(lái)，入住率穩步提升，目前已入住長(cháng)者近千人，形成了由自理公寓、安養照護、康復護理三條產(chǎn)品線(xiàn)組成的具有蘇式特色的養老服務(wù)體系，開(kāi)創(chuàng )了蘇州養老服務(wù)事業(yè)新模式，樹(shù)立了社會(huì )養老服務(wù)行業(yè)新標桿。

二是探索養老模式，引領(lǐng)養老方向。養老+地產(chǎn)模式、養老+教育模式、“養老”變“輔老”模式、養老+智能化模式、養老+黨建享老模式，探究養老商業(yè)模式、運營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)策略創(chuàng )新，引領(lǐng)養老新風(fēng)向。

三是塑造行業(yè)形象，展示先鋒作用。秉承“享老不老”的服務(wù)理念，待長(cháng)者為尊，視服務(wù)為榮，已成為省、市老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì )副會(huì )長(cháng)單位、省級養老服務(wù)業(yè)綜合示范基地、省百強家庭服務(wù)企業(yè)、市為老服務(wù)先進(jìn)單位，市服務(wù)業(yè)創(chuàng )新型示范企業(yè)，獲市五一勞動(dòng)獎狀，怡養品牌影響力不斷提升。

四是注重形象發(fā)展，構建和諧團隊。倡導家文化、傾聽(tīng)文化、和諧文化，營(yíng)造怡養一家人氛圍，建立起了暢通的、良性互動(dòng)的溝通渠道，形成了長(cháng)者、家屬、員工和諧發(fā)展的局面，也成為怡養脫穎而出的服務(wù)亮點(diǎn)。

未來(lái)，怡養將始終堅持穩中有進(jìn)的工作基調，穩步推進(jìn)各項工作有序開(kāi)展。圍繞“一個(gè)標桿、三年規劃、五大行動(dòng)”，打造蘇式養老新標桿，完善三年行動(dòng)計劃，在產(chǎn)品創(chuàng )新、發(fā)展創(chuàng )新、服務(wù)優(yōu)化、管理提升、項目拓展等方面實(shí)現新的突破。不斷加強和提高自身競爭優(yōu)勢，創(chuàng )蘇州國企養老服務(wù)標桿，力爭為蘇州養老事業(yè)貢獻更大力量。